গোপনীয়তা নীতি – kg66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১. ভূমিকা

kg66 (https://kg66.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি জানাবে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
• আপনার তথ ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
• আপনার তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়
• আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী কী

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kg66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ ও বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• ক্লিক প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিট হিস্টোরি

৩. তথ্যের ব্যবহার

kg66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

মাধ্যমিক ব্যবহার

• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
• সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

kg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইন মেনে প্রয়োজনে
• প্রযুক্তি সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে (NDA চুক্তির আওতায়)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে শিল্প-সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kg66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিদ্যমান যা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করার সুবিধা
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়

৬. কুকি নীতি

kg66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী ৭ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যেন পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

kg66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

kg66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@kg66.im-এ যোগাযোগ করতে পারবেন

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সাথে kg66 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
• আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থা কবে
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের তারিখ আপডেট করা হবে
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।